Termos do serviço

TERMOS DE SERVIÇO

Última atualização: Janeiro de 2026

Os presentes Termos de Serviço regulam a utilização da loja online OLAOLA e a compra dos seus produtos. Ao utilizar o nosso website, aceitas integralmente estes termos.

1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao aceder ao website da OLAOLA e efetuar uma compra, declaras que:

  • Leste e compreendeste os presentes termos
  • Aceitas estes termos na íntegra
  • Tens capacidade legal para celebrar um contrato (és maior de idade, mínimo 18 anos)
  • As informações fornecidas são verdadeiras, completas e corretas

2. UTILIZADOR E CONTA

Condições da conta:

  • És responsável pela confidencialidade dos teus dados de acesso
  • És responsável por todas as atividades realizadas na tua conta
  • Deves informar-nos imediatamente em caso de acesso não autorizado

É proibido:

  • Partilhar a tua conta com terceiros
  • Fornecer informações falsas durante o registo
  • Utilizar a conta para atividades ilegais

3. PRODUTOS E DISPONIBILIDADE

Informações sobre os produtos:

  • Esforçamo-nos por fornecer descrições e imagens precisas dos leggings
  • As cores apresentadas podem variar ligeiramente devido às definições do ecrã
  • Todos os produtos estão disponíveis em quantidades limitadas

Reservamo-nos o direito de:

  • Alterar ou retirar produtos a qualquer momento
  • Não garantir a disponibilidade permanente dos produtos
  • Recusar a execução de uma encomenda

4. PREÇOS E PAGAMENTOS

Preços:

  • Todos os preços são apresentados em EUR
  • Os preços podem ser alterados sem aviso prévio
  • O preço aplicável é o vigente no momento da confirmação da encomenda

Pagamentos:

  • Aceitamos cartões de crédito, débito e outros métodos de pagamento disponíveis no site
  • O pagamento deve ser efetuado na totalidade
  • Os pagamentos são processados através de sistemas seguros

Segurança:

  • Não armazenamos dados completos de cartões de pagamento
  • Todas as transações são encriptadas (SSL/TLS)

5. ENCOMENDAS E CONFIRMAÇÃO

Processo de encomenda:

  • A confirmação da encomenda é enviada para o endereço de e-mail fornecido
  • A encomenda é considerada confirmada após atribuição de um número único
  • Podes cancelar a encomenda até 24 horas após a sua realização

Execução da encomenda:

  • As encomendas são processadas em 1 a 2 dias úteis
  • O prazo de entrega é de 2 a 5 dias úteis
  • Os prazos podem ser prolongados em caso de problemas técnicos ou logísticos

6. ENTREGA E ENVIO

Condições de envio:

  • Os produtos são entregues no endereço indicado pelo cliente
  • És responsável pela exatidão do endereço de entrega
  • Todas as encomendas são enviadas com seguro

Risco de transporte:

  • Após o envio, a OLAOLA não é responsável por danos causados pelo transportador
  • Em caso de danos, deves contactar o transportador e a OLAOLA
  • Prestaremos apoio no processo de reclamação

Endereço de entrega:

  • Deves fornecer um endereço completo e correto
  • A OLAOLA não se responsabiliza por erros decorrentes de endereços incorretos

7. DEVOLUÇÕES E RECLAMAÇÕES

Os detalhes completos encontram-se na nossa Política de Devoluções e Reembolsos.

Resumo:

  • Prazo de devolução: 30 dias após a receção
  • Os produtos devem estar sem sinais de uso e com etiqueta original
  • Produtos em promoção não são elegíveis para devolução

8. GARANTIA E RESPONSABILIDADE

A OLAOLA garante que:

  • Os produtos são autênticos e fabricados com materiais de alta qualidade
  • A garantia cobre defeitos de material e fabrico
  • A garantia não cobre desgaste normal nem danos resultantes de uso indevido

Limitação de responsabilidade:

  • A OLAOLA não se responsabiliza por lesões corporais ou consequências para a saúde
  • A OLAOLA não se responsabiliza por perdas financeiras resultantes de atrasos na entrega
  • A OLAOLA não se responsabiliza por danos indiretos ou consequenciais
  • A responsabilidade máxima está limitada ao valor da encomenda

9. CONDUTAS PROIBIDAS

É proibido:

  • Realizar transações fraudulentas ou não autorizadas
  • Fornecer informações falsas
  • Praticar hacking, introduzir vírus ou ataques cibernéticos
  • Copiar ou reproduzir conteúdos sem autorização
  • Revender produtos OLAOLA como se fossem próprios
  • Utilizar bots ou software automatizado para aceder ao site
  • Violar direitos de autor ou propriedade intelectual
  • Enviar spam ou conteúdos ofensivos

Consequências: A violação destas regras pode resultar no encerramento da conta e na comunicação às autoridades competentes.

10. ALTERAÇÕES AOS TERMOS

A OLAOLA reserva-se o direito de alterar estes termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a sua publicação no website. A continuação da utilização do site implica a aceitação dos novos termos.

11. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Os presentes termos regem-se pela legislação polaca.

Quaisquer litígios serão resolvidos pelos tribunais competentes da República da Polónia, de acordo com o Código Civil polaco.

INFORMAÇÕES DA EMPRESA

Operador da loja online OLAOLA:

Nome: ADM CONSULTING SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Endereço: ul. Nowy Świat, nr 33, lok. 13, 00-029 Varsóvia, Polónia NIP: 5253062850 REGON: 542812416 KRS: 0001195191 E-mail: contacto@olaola-pt.com Telefone: +1 505 372 5804

12. RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS

Em caso de problemas com a tua encomenda:

  • Contacta-nos através de contacto@olaola-pt.com
  • Indica os detalhes do problema
  • Aguarda resposta no prazo de até 48 horas
  • Procuraremos uma solução amigável ou poderás apresentar uma reclamação formal

13. CONTACTO

Para quaisquer questões relacionadas com estes Termos de Serviço:

E-mail: contacto@olaola-pt.com